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La SAS MARARA Paiement s’engage à répondre à votre mécontentement.

Vous avez la possibilité de déposer une réclamation :

Pour votre parfaite information, notre établissement s’engage à vous apporter une réponse dans un délai maximum de trente cinq (35) jours, comme le prévoit le réglementation, et ceci à compter de la réception de votre réclamation.

Si malgré le soin apporté au traitement de votre réclamation, notre réponse ne vous apporte pas entière satisfaction, vous avez la possibilité de faire appel au Médiateur de MARARA Paiement à l’adresse suivante:

Le Médiateur de l’OPT François COUDERT, BP 45 025 – 98713 Papeete

La médiation constitue un recours amiable ultime après épuisement de dialogue entre le client et la SAS MARARA Paiement, avant une éventuelle action en justice. À compter de sa saisie, le médiateur dispose d’un délai de deux mois pour émettre sa recommendation.